票券訂購暨使用條款
歡迎您（以下稱「您」）購買或使用塞特知識股份有限公司 （以下稱「知識衛星 SAT. KNOWLEDGE」或「本公司」）所販售或提供之票券 （以下稱「票券」），當您購買或使用票券請您詳閱條款及相關規範（以下稱「本條款」）如下：
一、售票系統
1. 票券：本條款中所說的票券，是針對現場課程、講座、論壇、工作坊、讀書會、分享會或其他形式之學習活動等，所公開販售並向您收取對價之無記名式（或記名式）的電子票券。
2. 知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 是透過網際網路與其他售票據點銷售票券。除銷售知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 主辦之課程、講座、論壇、工作坊、讀書會、分享會等（以下稱「活動」）票券外，也接受第三方的委託代售票券（以下稱「代售活動」）。 個別活動資訊，如主辦單位資訊、銷售資訊、活動內容、付款方式、票券交付、退換票規則、票券毀損、滅失及遺失之進場機制、入場規範及消費爭議處理等事項，除個別活動資訊之內容、各活動場地另有規定外，皆依本條款為準。
二、 一般規範
1. 當您購買或使用票券時，即代表您清楚知悉並同意本條款及本公司其他相關條款（包括但不限於使用者條款、隱私權條款等規範，參考網址：https://sat.cool/terms/terms-of-use ； https://sat.cool/terms/privacy-policy ；https://sat.cool/terms/personal-data-collection ），如您不同意，請您不要購買或使用票券；如本條款有調整變更情事，本公司並得提前於系統公告後變更調整之，如您於本公司變更調整後仍繼續購買或使用票券，代表您亦知悉並同意變更調整後之內容。
2. 透過知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 訂購票券者，您應擔保具備行為能力或已取得法定代理人之同意，並已充分審閱及明瞭相關售票資訊公開內容已滿五日，訂購時您須確實核對訂購的內容、價格。銷售訂單成立後即已售出，代表您同意訂單內容與價格。
三、結帳與付款
您可以使用 ATM 轉帳、超商繳費代碼、信用卡付款。系統進入信用卡授權流程，可能會持續超過一分鐘，我們將以 3D 驗證機制確認您的付款，在訂購成功畫面出現前請勿任意關閉視窗。 訂購成功後，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 會以電子郵件通知訂購成功，為維護權益請務必於「電子郵件」中確認訂購資料。
1. 於拍賣網站或其他非知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 授權之通路購買知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 之票券，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 無法確保其票券之真正，請勿使用，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 將無法為此交易管道所購買票券負責。
2. 若您以信用卡付款，持卡人與訂購人須為同一人，若因非同一人付款導致您訂購內容發生錯誤，您應自行負責。
四、 退票規定
您在知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 所購票券，若符合主辦單位之退票所規定，您可於票券售出後辦理退票。
1. 票券購買者最遲要在票券可使用時間之當日起算 14 日曆日以前辦理退票，逾期恕不受理；主辦單位另有規定則從其規定。
2. 若您購買套票、團購票或一次購買多張票券，退票時需以完整套票、申請，無法以單張票券要求退票。購買兩個以上品項優惠組合，退票後仍須符合原優惠組合規則，方可辦理退票。
3. 如果購買團購票，請統一由團主（購買者）申請退費；團員之間的退費金額處理，均屬學員的私人行為，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 均不干涉參與。
4. 系統服務費及轉帳手續費等，非屬票價部分不在退費範圍之內。
5. 退票方式 符合退票資格的情況下，請寄信至知識衛星聯絡信箱 service@sat.cool
完成退費後，ezPay 會寄送「發票折讓通知」到購買者的聯絡信箱；團購方案則會寄給團主，需由團主轉寄給團員。
五、活動取消、異動或延期
1. 若因故導致活動取消、異動或延期，無論由知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 主辦或代售節目之資訊，以其網站、自有媒體或報導所發佈之訊息為準，請您與主辦單位直接聯繫。
2. 如活動主要人員、主要內容、活動日期、地點異動，主辦單位應即以適當方式通知您並以明顯方式公告，並說明異動之原因。 主辦單位依前項規定通知並公告者，您得於活動前要求全額退費。未依前項規定通知或公告者，活動結束後您仍得要求全額退費。
六、購票證明與發票開立
訂購完成後，我們將開立購票證明，作為付款訂購之證明。 活動類及部分展覽等項目，依相關規定開立統一發票。 當您向知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 提出退票或取消訂購之申請時，即理解並同意由知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理。
七、入場須知
1. 知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 所售票券除另有標示外皆為無記名票券，進場時須每人一票憑票準時入場，逾時者悉依主辦單位及場館規定辦理，持票人不得異議。
2. 若您購買優待票券或參與的活動有規範年齡級別，入場請主動出示指定證件。若無法出示，主辦單位有權拒絕入場或依規定協助辦理補票。
八、 票券毀損、滅失及遺失之入場機制
您須妥善保管票券，入場時以持有票券認定入場資格。若您所購票券因遺失、破損、燒毀、系統異常或存有電子票券行動載具故障等因素，導致無法出示、辨識，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 無法重新開票，如遇上述狀況請速與知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 客服中心聯繫。
九、 禁止偽、毀票券
知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 提供電子票券服務，凡任意塗改、影印或套印、掃瞄複製票券、或電子票券螢幕截圖行為乃屬偽造票券，恐涉刑法偽造、詐欺罪，本公司將依法提報檢舉，本公司、主辦單位或活動場館均得拒絕入場或評估為其他妥適之處置。
十、節目主辦單位或第三方規範
1. 知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 販售之票券，除知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 主辦活動票券外，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 代售票券業務僅代為銷售主辦單位之票券。關於活動本身之內容、品質及相關權益異動事宜，請您與活動主辦單位聯繫，並依主辦單位公告辦理。
2. 如您購買或使用知識衛星 SAT. KNOWLEDGE之服務或票券時有使用第三方之產品或服務（包括但不限於金流付款服務、代售平台等）您應自行閱覽第三方之相關規範（包括但不限於使用者條款或隱私權條款等），如有爭議概予本公司無涉。
十一、 交易安全技術
知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 不會留存您的信用卡完整資訊，本平台使用的信用卡服務經由第三方金流商，符合 PCI-DSS 國際安全認證並以加密形式進行交易，請安心交易。
十二、暫停或拒絕使用
為了讓您與其他您能在放心使用知識衛星 SAT. KNOWLEDGE ，我們會因為偵測到下列情況，採取措施暫停、終止您的使用，包含但不限於：解除訂單、刪除活動頁面、暫停處理您的交易並停止售出票券：
*妨礙系統正常售出票券，例如盜用他人身分註冊帳號、企圖不遵守知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 或活動主辦單位購票的規定、使用自動化程式購票或干擾系統運作。
* 系統偵測到大量異常交易。
* 違反知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 服務條款與其他規範、節目主辦單位規定、相關法令，包括但不限於轉手票券套利等。
十三、擔保義務
無論您是否為知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 會員，在使用我們的服務時，您已確認同意除了遵循法律的義務外，也同意不會透過我們的平臺上侵害他人權益，包含但不限於：
* 散播、植入任何干擾我們或其他使用者的惡意程式（病毒）。
* 假冒別人的電話、姓名等資料使用OPENTIX，或未經同意假冒知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 行事。
* 在平臺上侵害他人名譽、隱私秘密、智慧財產權及其他權利。
* 以辱罵、不當言語、行為攻擊知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 相關人員。
* 知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 認為是客觀不當之行為。
十四、維護、更新與異動
知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 為維護服務品質，不定期進行軟硬體維護、升級、更新版本或搬遷等，過程中可能會暫停某部分或全部服務。知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 將會在網站、Facebook 粉絲專頁公告通知，對因上述維護工作或不可抗力原因導致銷售服務暫停，其所造成的直接或間接損害，知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 不負任何損害賠償責任。
十五、智慧財產權聲明
知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 在實體端點、網頁、App及所有實際控制管理的通路中，我們所使用的程式、介面設計、介面排版、資料、數據，以及所刊載的文字、圖片、檔案等，其一切權利皆由知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 或其他權利人依約或依法所有。 若需任何重製、改作、使用、發行，皆應向知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 或其他權利人取得事前書面之同意。 若有侵害權利情事，侵害人應對知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 或其他權利擁有人負損害賠償責任、訴訟與律師費用等，甚可能衍生刑事責任。
十六、關於服務條款
* 若您不同意或無法遵守本條款之任何一部分，請不要繼續使用知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 。
* 本條款之部分被認定無效時，對其他條款的效力並不影響。
* 知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 保有服務條款解釋與適用的權利，因本條款有關的爭議，或本條款未約定的事項，都依中華民國相關法規定辦理。
* 若遇爭議涉及訴訟，以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
十七、其他
若有什麼疑問，或想了解更多知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 服務，請洽知識衛星 SAT. KNOWLEDGE 客服中心。
